火车票退票规则

火车票的退票规则是：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费，开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费，开车前24小时之内的，退票时收取票价20%的退票费。2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。火车票退票地点：在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。